Herzlich willkommen auf den Hilfeseiten von hitseller.de
Hier finden Sie eine Zusammenfassung der häufigsten Fragen und Antworten. Suchen Sie einfach unten nach Ihrem Thema.
Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung. Sie finden diesen unter "Kontakt" auf der linken Seite.
Versandkosten beinhalten Kosten für Porto, Verpackung und Logistik plus evtl. die Gebühren der einzelnen Zahlarten. Sie werden produktabhängig kalkuliert,
d.h. je größer bzw. schwerer das Gerät ist, desto höher ist der Kostenaufwand. Die Kalkulation können Sie den unten aufgeführten Tabellen entnehmen.
Zudem werden Ihnen die exakten Versandkosten im Warenkorb angezeigt. Die Versandkosten beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Die
Versandkosten errechnen sich für handelsübliche Mengen nach folgenden Tabellen und Hinweisen.
Abholung vor Ort in Gelsenkirchen
Barzahlung
EC-Cash
Finanzierung
Bei Selbstabholung ist zu beachten das einige Artikel erst aus unserem Außenlager bereitgestellt werden müssen. Wir informieren sie umgehend sobald ihre Ware abholbereit ist.
Kreditkarten und EC-Karten von ausländischen Banken können leider nicht akzeptiert werden
Nach Absprache Effektiver Jahreszins von nur 9,9% ab einem Warenwert von 180,-€.
Zusatzkosten für Bereitstellung
0,-
0,-
0,-
Paketversand mit DHL
Vorkasse
PayPal
Finanzierung
Nachnahme
Kauf auf Rechnung
Regelzustellung binnen 1-2 Werktage ab Versand
Überweisung
(Zahlung via Kreditkarte oder Lastschrift nur über PayPal möglich)
Effektiver Jahreszins von nur 9,9% ab einem Warenwert von 180,-€.
(Gebühren für Zahlungsart - max. Kaufwert 970,-€ )
DHL Paket Abmessungen 60x60x120cm, bis 31kg
5,99 € 3,99 €
5,99 € 3,99 €
5,99 € 3,99 €
12,99 € 10,99 €
5,99 € 3,99 €+ (2,5% + 2,- €)
Sperrgut
(eine Seitenlänge übersteigt 60x60x120cm, bis 31kg)
9,99 €
9,99 €
9,99 €
16,99 €
9,99 €+ (2,5% + 2,- €)
Bei der Versandart Nachnahme erhebt DHL eine zusätzliche Zahlkartengebühr in Höhe von € 2,-, welche bei Übergabe des Paketes an den Zusteller fällig ist.
Sollte ein Gerät die vorgeschriebnen Maße überschreiten und mit DHL versendet werden, wird dieses Paket als Sperrgut deklariert, wodurch sich die Versandzeit um bis zu 5 Werktage verlängert.
Der Versand von Grossgeräten (z.B. Plasma-TV) erfolgt grundsätzlich per Spedition. Bitte geben Sie bei Bestellungen per Spedition immer Ihre Telefonnummer an.
Speditionsversand mit
GEL-Express
Vorkasse
PayPal
Finanzierung
Nachnahme
Kauf auf Rechnung
Regelzustellung binnen 48 Stunden ab Versand
(Überweisung), Zahlung auf Rechnung ist leider nicht möglich
(Zahlung via Kreditkarte oder Lastschrift nur über PayPal möglich)
Effektiver Jahreszins von nur 9,9% ab einem Warenwert von 180,-€.
Enthaltene Kosten 10,-€.
(Gebühren für Zahlungsart - max. Kaufwert 970,- €)
31-50kg, max. Abmessungen 320x170x120cm;
39,99 €
39,99 €
39,99 €
49,99 €
39,99 € +
(2,5% + 2,- €)
51-70kg, max. Abmessungen 320x170x120cm;
49,99 €
49,99 €
49,99 €
59,99 €
49,99 € +
(2,5% + 2,- €)
71-100kg, max. Abmessungen 320x170x120cm;
59,99 €
59,99 €
59,99 €
69,99 €
59,99 € +
(2,5% + 2,- €)
101-500kg, max. Abmessungen 320x170x120cm;
99,99 €
99,99 €
99,99 €
109,99 €
99,99 € +
(2,5% + 2,- €)
Mögliche zubuchbare Optionen
Kosten
Telefonische Avisierung
5,99 €
Sie werden vor Anlieferung durch den Spediteur
informiert.
Samstagszustellung
25,00 €
Für alle die unter der Woche keine Zeit haben.
Express bis 12.00 Uhr
15,00 €
Die Anlieferung erfolgt am Zustelltag vor 12.00 Uhr.
Inselzustellung
40,00 €
Sollte die Lieferadresse auf einer Insel liegen buchen
sie bitte diese Option mit.
Diese gilt für folgende
Zustellbereiche:
o Amrum, PLZ 25946
o Baltrum, PLZ 26579
o Borkum, PLZ 26757
o Föhr, PLZ 25938
o Halligen, PLZ 25849, 25859, 25863, 25869
o Helgoland, PLZ 27498
o Juist, PLZ 26571
o Langeoog, PLZ 26465
o Norderney, PLZ 26548
o Rügen,
o Spiekeroog, PLZ 26474
o Sylt, PLZ 25978 – 25999
o Wangerooge, PLZ 26486
2-Mann-Service
75,00 €
enthaltene Leistungen sind: Lieferung frei Verwendungsstelle egal ob Keller oder 5. Stock; Telefonische Avisierung; Verpackungsentsorgung. Altgeräte Mitnahme gegen geringen Aufpreis. Dieser Service ist auf ein Stückgewicht von 120 kg begrenzt.
Premiumversand
Speditions-Premiumversand
Vorkasse
PayPal
Finanzierung
Nachnahme
Kauf auf Rechnung
Sendung wird telefonisch terminiert, 3 Zustellversuche inklusive, Verbringung an Aufstellort, Sonderoptionen zubuchbar, Regelzustellung binnen 8-12 Werktage ab Versand
(Überweisung), Zahlung auf Rechnung ist leider nicht möglich
(Zahlung via Kreditkarte oder Lastschrift nur über
PayPal möglich)
Effektiver Jahreszins von nur 9,9% ab einem Warenwert von 180,-€.
Enthaltene Kosten 10,-€.
(Gebühren für Zahlungsart - max. Kaufwert 970,- €)
31-50kg, max. Abmessungen 420x230x230cm;
129,00 €
129,00 €
129,00 €
139,00 €
129,00 € +
(2,5% + 2,- €)
51-70kg, max. Abmessungen 420x230x230cm;
149,00 €
149,00 €
149,00 €
159,00 €
149,00 € +
(2,5% + 2,- €)
71-100kg, max. Abmessungen 420x230x230cm;
179,00 €
179,00 €
179,00 €
189,00 €
179,00 € +
(2,5% + 2,- €)
ab 101-120kg, max. Abmessungen 420x230x230cm;
199,00 €
199,00 €
199,00 €
209,00 €
199,00 € +
(2,5% + 2,- €)
Mögliche zubuchbare Optionen
Kosten
Altgerätemitnahme
20,00 €
Altgeräte müssen vom Strom- und Wassernetz getrennt zur Mitnahme in der Wohnung bereitgestellt
werden. Kühl- und Gefriergeräte müssen restlos
abgetaut sein, so dass kein Restwasser mehr vorhanden ist und austreten kann.
Waschmaschinen- oder Geschirrspülmaschinen Anschluss
15,00 €
Bei Waschmaschinen und Geschirrspüler können Sie
den Anschlussservice durch die Hermes-Teams
mitbuchen. Gegen einen geringen Aufpreis schließen unsere Zwei-Mann-Teams die Geräte fachgerecht an. Auf Wunsch erfolgt eine Einweisung in die Grundfunktionen des Gerätes.
Voraussetzung für jeden Geräteanschluss ist, dass der
Anschluss mit dem mitgelieferten Material (Schläuche,
Anschlussstücke, Kabel, etc.) durchzuführen ist. Die
Leistung des Geräteanschlusses schließt keine
weiteren Montagearbeiten (z. B. Umbauten an
Einbauküchen) mit ein.
Kühl-/ Gefriergeräte Anschluss/ Einbau
80,00 €
Bei Kühl-/ Gefriergeräten, können Sie den Anschlussservice durch die Hermes-Teams mitbuchen. Gegen einen geringen Aufpreis bauen unsere Zwei-Mann-Teams die Geräte fachgerecht ein . Auf Wunsch erfolgt eine Einweisung in die Grundfunktionen des Gerätes. Alle Teams verfügen über Mitarbeiter, die für den Einbau von Kühl-/ Gefriergeräten zertifiziert sind. Die Leistung des Geräteeinbaus schließt keine weiteren Montagearbeiten (z. B. Umbauten an Einbauküchen) mit ein
TV-Anschluss & Einstellservice
50,00 €
Plasma oder LCD-TV-Geräte können fachgerecht an
vorhandene Empfangsgeräte (SAT, Kabel, DVB-T)
angeschlossen werden. Weiterhin geben wir eine kurze
Einweisung in die wichtigsten TV-Funktionen und den Sendersuchlauf.
E-Herd-Anschluss
45,00 €
Bei E-Herde, so können Sie den Anschlussservice durch die Hermes-Teams mitbuchen. Gegen einen geringen Aufpreis schließen unsere Zwei-Mann-Teams die Geräte fachgerecht an. Auf Wunsch erfolgt eine Einweisung in die Grundfunktionen des Gerätes. Alle Teams verfügen über Mitarbeiter, die auch für den Anschluss von E-Herden zertifiziert sind. Die Leistung des Geräteanschlusses schließt keine weiteren Montagearbeiten (z. B. Umbauten an Einbauküchen) mit ein.
Montageleistung je 10 Minuten
20,00 €
Leistungen mit größerem Aufwand sprechen sie bitte
im Vorfeld mit uns ab.
Inselzustellung
70,00 €
Sollte die Lieferadresse auf einer Insel liegen buchen
sie bitte diese Option mit.
Diese gilt z.B. für folgende
Zustellbereiche:
o Amrum, PLZ 25946
o Baltrum, PLZ 26579
o Borkum, PLZ 26757
o Föhr, PLZ 25938
o Halligen, PLZ 25849, 25859, 25863, 25869
o Helgoland, PLZ 27498
o Juist, PLZ 26571
o Langeoog, PLZ 26465
o Norderney, PLZ 26548
o Rügen,
o Spiekeroog, PLZ 26474
o Sylt, PLZ 25978 – 25999
o Wangerooge, PLZ 26486
Verpassen Sie kein Angebot. Hier können Sie sich für den Newsletter von hitseller anmelden.
Finanzierung über unseren Partner COMMERZ FINANZ
Ab einem Warenkorbwert von 180 € möglich
Sofort:
Online-Entscheidung 5)
Flexibel:
Individuelle Raten und Laufzeiten
Günstig:
Effektiver Jahreszins von nur 9,9 %
Sicher:
Auf Wunsch persönliches Sorglos-Paket 6) zu Ihrer finanziellen Absicherung
5) Vorbehaltlich einer abschließenden Prüfung nach Eingang Ihrer Unterlagen
6) Das Sorglos-Paket besteht in einer Restschuldversicherung gegen verschiedene Risiken. Die Restschuldversicherung übernimmt die Raten bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit oder im Todesfall. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Abholung vor Ort
Falls Sie sich dazu entschieden haben, den zu erwerbenden Artikel selber abzuholen, ist dies natürlich ohne zusätzliche Kosten unsererseits möglich.
Kaufen Sie einen oder mehrere Artikel direkt über unseren Onlineshop. Im Warenkorb wählen Sie bitte unter Versand "Selbstabholer" sowie Ihre bevorzugte Zahlmethode die Sie am Tag der Abholung verwenden möchten (bar oder EC-Zahlung sind möglich).
Eine Abholung ist während unserer Geschäftszeiten, Mo - Fr von 10 - 18 Uhr und Sa von 10 - 16 Uhr, möglich.
Halten Sie vorher unbedingt Rücksprache mit uns bevor Sie den Artikel abholen wollen, um sicher zu gehen, dass der Artikel im Vorortlager am Abholtag vorhanden ist. Des Weiteren informieren wir Sie, welches Transportfahrzeug Sie benötigen (speziell für Großgeräte). Unabhängig davon, werden Sie immer durch einen unserer Mitarbeiten zur Terminvereinbarung angerufen (Rufnummer wird im Bestellprozess erfragt).
Kontakt:
vertrieb@hitseller.de
01805/735537 (0,14€/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min.)